洗衣管理軟件“伴隨式革命”已來——2017年洗衣軟件市場橫評
時間:2018-01-22 來源:日光編輯部
前言
伴隨著洗衣行業的不斷發展,提升洗衣行業管理的軟件產品市場風生水起。所謂洗衣管理軟件,顧名思義,即是一種采用數字化手段把洗衣店或洗衣工廠的所有工作內容通過信息化手段進行統一管理的一種方式。
2017年,我國洗衣行業的諸多企業進入轉型升級階段,傳統的單純業務升級顯然已經無法為企業帶來真正的效益提升,而洗衣管理軟件的實操較量則悄然開始。從最初的傳統手工記賬、收衣管理,再到互聯網體制下的互聯網洗衣管理系統,洗衣管理軟件產業正在經歷伴隨式革命。
縱觀以往的洗衣傳統管理軟件、到基于Internet的系統軟件,再到洗衣互聯網管理系統,無論是用戶體驗、功能支持、分店模式,還是數據及時性、大數據分析能力等諸多方面都存在著巨大的差異,突破創新成為了洗衣管理行業2018年開年伊始的重要課題。
用戶體驗,傳統軟件已難滿需求
傳統洗衣軟件主要使用離線、低價的模式吸引洗衣人,無論是從界面的設計還是人機交互的設計,對于用戶來講都遠遠不夠的。較為簡陋的界面讓洗衣人一度認為洗衣管理軟件就應該這樣的錯覺,用戶體驗不太良好。
傳統洗衣軟件的單頁面集成度很高,將用到的功能集中到了一起,用戶在學習與使用時都需要付出較長的時間。由于匱乏成熟的操作體系,經常在顧客到店陷入不知道如何操作的尷尬情況,同時在實際使用過程中總會出一些這樣或者那樣的問題,穩定性不足。
而在互聯網洗衣軟件中,用戶可以獲得更優質的體驗。界面UI的設計,軟件操作的邏輯的設立,用戶完全可以在不經過培訓的情況下熟練使用軟件,提升收衣速度。
互聯網洗衣軟件由于接入了互聯網,可以在發現問題時進行即時處理,避免引發更大的損失。因其擁有自我保護機制,在出現斷點、斷網等異常狀況時,可以自動保存數據,避免再因為硬盤的損壞導致所有的信息全部消失,只需要重新登錄賬號就可以繼續使用。
在用戶體驗、軟件操作邏輯、界面UI設計,互聯網軟件完勝。
多元化功能需求已成為大勢所趨
傳統洗衣軟件的除了實現日常收衣、簡單數據統計、會員管理之外幾乎沒有其他的功能,也沒有辦法獲得持續的新功能的更新。
而當下的洗衣行業需要的已經不是一個簡單的收衣軟件,傳統洗衣管理軟件已經很難以滿足當下的需求。營銷活動的支持,精準、即時的數據分析才更符合當下的洗衣市場,數據的即時性尤為重要,商機稍縱即逝。
通過傳統洗衣軟件很難快速、精準的統計數據,而在互聯網洗衣軟件上則可以非常輕松的統計出在特定時期的爆款服務,并可以針對爆款的服務設置營銷活動,不錯過任何的商機。
對于連鎖加盟企業來說,可以根據統計數據分析出在某一城市不同選址對營業額所產生的影響,以及區域性的爆款服務,對于新的加盟商開業前店鋪選址、主要宣傳項目提供最有效的支持,而不再是千篇一律的營銷活動。可以保證加盟商的盈利,同時穩步提升自身的品牌價值,而這些,傳統洗衣管理軟件完全無法做到。
多平臺入口,傳統軟件望塵莫及
騰訊聲勢浩大推廣的微信小程序,以及用戶運營層面的微信公眾號都可以為洗衣店/工廠提供更為完善的O2O服務支持,洗衣O2O已經不再是少數人才可以做的服務,而是大多數人都可以提供的服務支持(區域洗衣O2O)。
微信小程序、微信公眾號作為訂單的入口,同樣需要與洗衣管理軟件進行數據對接,如果你的小程序、微信下單,你的洗衣軟件沒有任何的提示,也無法查到對應的訂單,那還有什么意義?
互利網洗衣管理軟件可以輕松打通各個平臺之間的壁壘,可以實現直接“一個平臺多種入口”,互聯網洗衣管理軟件所具備的持續升級能力,可以在不斷的更新中獲得更多的新功能體驗。這一點大家在使用其他類型軟件中也有相應的感觸。(例如微信的小程序)
由于互聯網的特性,數據查看終端也不再局限于店里或工廠中的電腦,可以通過移動設備輕松查看當日的經營狀況,便于對于第二天工作的調整。
傳統洗衣管理軟件在“數據即時性”、“多終端支持”、“洗衣O2O”、“數據整合分析”、“精準營銷支持”方面完敗。
未來的洗衣管理軟件市場必將是用戶操作簡單化、使用流程標準化、數據分析精準化、產品服務平臺化的局面。新年伊始,中國洗衣管理軟件市場的“伴隨式革命”正在風起云涌,期待大浪淘沙后的新的市場形態。
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